日前，新開(kāi)了一家洗衣房的劉先生反映，二個(gè)月前購買(mǎi)的某不知名品牌工業(yè)洗衣機，出現了很?chē)乐氐穆┧F象，水流的地面到處都是。在向該公司反映后，該公司只是表示可以派人維修，但卻遲遲不見(jiàn)人上門(mén)，劉先生眼看生意剛剛開(kāi)始有起色，不由萬(wàn)分焦急。
劉先生這臺工業(yè)洗衣機是直接向銷(xiāo)售商購買(mǎi)的，品牌雖然不出名，但是價(jià)格比市場(chǎng)上的品牌價(jià)格足足低了有3000元。當時(shí)還覺(jué)得自己有眼光，會(huì )打算盤(pán)，這沒(méi)想到才二個(gè)月不到，就發(fā)生了這種情況。
劉先生遲遲等不來(lái)維修人員，于是就自己請朋友一起過(guò)來(lái)看了下，發(fā)現密封圈已經(jīng)嚴重變形，于是再次電話(huà)該公司，該公司快遞了一個(gè)密封圈過(guò)來(lái)后更換上去發(fā)現仍然存在漏水現象，仔細檢查下才發(fā)現，由于材料過(guò)差過(guò)薄，外筒已經(jīng)裂開(kāi)，才導致密封圈變形，水往外漏出。
劉先生又聯(lián)系該公司，重申了問(wèn)題所在，并提出了讓對方盡快派人上門(mén)查看的要求，但對方表示國慶節期間，相關(guān)工作人員都在放假，要等節后才能處理。劉先生無(wú)奈又等了幾天，直到昨日又聯(lián)系該公司，卻得到了請耐心等待維修人員上門(mén)的答復。劉先生又提出了補償損失的問(wèn)題，對方則表示，能幫你維修已經(jīng)算盡本分了，至于補償則無(wú)從談起。
眼看擠壓洗滌的衣物越來(lái)越多，無(wú)奈之下，劉先生從泰州航星重新購買(mǎi)了一臺設備，廠(chǎng)家派人上門(mén)安裝調試，并就使用方面進(jìn)行了手把手的培訓，一些洗滌時(shí)候需要注意的小問(wèn)題更是詳細解說(shuō)，邊操作邊演示，讓劉先生感受到了服務(wù)的不同。“雖然價(jià)格貴一些，但是我覺(jué)得很值”劉先生這樣說(shuō)。
目前劉先生已經(jīng)把那臺劣質(zhì)的工業(yè)洗衣機折價(jià)退貨了，損失了一萬(wàn)多元。劉先生說(shuō)，雖然這次折騰了很久，并且經(jīng)濟上也受到了一定的損失，但是這個(gè)教訓花錢(qián)買(mǎi)的值，以后買(mǎi)工業(yè)洗衣機還是要買(mǎi)品牌廠(chǎng)家的，老牌子的沒(méi)錯。 |
